Eerlijk over zijn AI-zijn

AI-telefoniste die klanten
te woord staat in normaal Nederlands

Belmeester is een AI-telefonist die opneemt als jij niet kunt. Geen robotstem, geen scripts uit een callcenter. Ze voert echte gesprekken, kent jouw bedrijf, en is eerlijk over het feit dat ze AI is als er direct naar gevraagd wordt.

Wat een AI-telefoniste in de praktijk doet

Een AI-telefoniste is geen IVR-menu en geen voicemail-met-spraakherkenning. Het is een AI-assistent die de telefoon opneemt en een echt gesprek met je klant voert.

Voorbeeld van een gesprek

Klant: "Hoi, ik heb een probleem met mijn cv-ketel, hij start niet op."

Belle: "Vervelend om te horen. Ik ben Belle, de AI-assistent van [bedrijfsnaam]. Heb je vandaag al iets gemerkt, zoals een foutcode of een vreemd geluid?"

Klant: "Ja er staat F23 in het schermpje."

Belle: "Helder. F23 wijst meestal op een waterdrukprobleem. Mag ik je naam, adres en telefoonnummer noteren? Dan stuur ik [eigenaar] direct een berichtje zodat hij je vandaag nog kan terugbellen."

Jij krijgt vervolgens een samenvatting via SMS of e-mail: wie belde, het telefoonnummer, en het feit dat het mogelijk om een waterdrukprobleem gaat. Geen voicemail uitluisteren, gewoon de informatie die je nodig hebt.

Wat Belle wel en niet doet

Wel

  • ✓ Opnemen en zich voorstellen namens jouw bedrijf
  • ✓ Vragen beantwoorden die jij haar hebt geleerd
  • ✓ Terugbelverzoeken noteren met context
  • ✓ Spoed herkennen en escaleren
  • ✓ Eerlijk antwoorden op de vraag "ben je een mens?"
  • ✓ Samenvatting via SMS of e-mail na elk gesprek

Niet

  • × Prijzen verzinnen die jij niet hebt opgegeven
  • × Afspraken boeken buiten je geconfigureerde schema
  • × Gokken bij onduidelijkheid
  • × Liegen over haar AI-zijn als ernaar wordt gevraagd
  • × Complexe vakinhoudelijke diagnoses stellen

Tarieven

Vanaf EUR 199 per maand voor het Basis-pakket, of probeer twee weken gratis. Maandelijks opzegbaar.

Bekijk alle tarieven

Vragen over de AI-telefoniste

Klinkt een AI-telefoniste niet als een robot?

Belmeester gebruikt moderne AI-spraaktechnologie en spreekt natuurlijk Nederlands met menselijke intonatie. De meeste bellers merken het niet, tenzij ze er direct naar vragen. En dan is Belle eerlijk dat ze een AI-assistent is.

Wat als de beller direct vraagt of ze met een mens praat?

Dan antwoordt Belle eerlijk dat ze een AI-telefoonassistent is. Ze biedt aan om de beller te verbinden met jou, of een terugbelverzoek aan te maken. Geen misleiding, geen kunstgrepen.

Wat kan een AI-telefoniste wel en niet?

Wel: opnemen, zich voorstellen, vragen beantwoorden die je haar hebt geleerd, terugbelverzoeken noteren, spoed herkennen en doorschakelen, samenvatting via SMS of e-mail sturen. Niet: prijzen verzinnen die je niet hebt opgegeven, afspraken boeken buiten je geconfigureerde schema, gokken bij onduidelijkheid.

Hoe wordt mijn klantdata behandeld?

Gesprekken worden verwerkt om de samenvatting te maken, daarna conform onze bewaartermijn afgehandeld. Belmeester is gebouwd op een Europese stack en valt onder AckNova Automations met een verwerkersovereenkomst beschikbaar voor klanten die dat wensen.

Twijfel? Bel haar dan

Het demo-nummer is gratis. Stel een storingsvraag, vraag naar openingstijden, of test gewoon hoe het klinkt.

Bel 097 010 276 685